Alo 182 Randevu Sistemi Başlıyor

Alo 182 Randevu Sistemi Başlıyor

Sağlık Bakanlığının tüm ülke genelinde olduðu gibi Zonguldak’ta da vatandaþlarýn Saðlýk Bakanlýðýna baðlý 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çaðrý Merkezini arayarak canlý operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamayý 1 Ağustos 2011 tarihinden itibaren başladı.

Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye’de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi’ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir. Bu programın en önemli çalışmalarından biride Merkezi Hastane Randevu Sistemidir. MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

MHRS; pilot uygulama kapsamında Erzurum ve Kayseri illerinde uygulanmaya başlamış. Pilot uygulama boyunca gözlem yapılarak ve ardından tüm Türkiye’ye yaygınlaştırarak bu süreç başlamıştır. Bu kapsamda 1 Haziran 2010’da Yalova, 1 Temmuz 2010’da da Eskişehir, 26 Temmuz 2010’da Bilecik, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Sakarya ve Tekirdağ illerinde MHRS uygulamasına başlanılmıştır.

Peki, MHRS ile amaçlanan nedir?  Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması. Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması.  MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması hedefleri arasında yer almaktadır.

İlçemizde de vatandaşlarımızın öncelikle Devrek Devlet Hastanesinden randevu almak istediklerinde ev telefonlarından 182’ yi arayarak randevularını alabilecekleri aldığımız bilgiler arasında yer aldı.